招聘部门 | 招聘人数 | 3人 | |
工作地区 | 南谯区 | 工作性质 | 类型 |
性别要求 | 性别 | 婚姻要求 | 婚姻 |
学历要求 | 学历 | 工作经验 | 不限 |
年龄要求 | 不限年龄 | 待遇水平 | 面议 |
职位详情
以下是招聘客服岗位的详细方案,供您参考:一、岗位职责
1. 处理客户咨询(电话/在线客服/邮件/社交平台)
2. 解决售后问题及投诉处理
3. 订单跟踪与物流协调
4. 客户信息登记与反馈汇总
5. 维护客户关系,提升满意度
二、任职要求
1. 硬性条件:
- 高中/中专以上学历
- 打字速度≥50字/分钟
2. 焦点能力:
- 抗压能力与情绪管理
- 沟通表达能力
- 基础办公软件操作
- 多任务处理能力
三、薪资结构面议