呼叫中心运营经理

招聘部门		招聘人数	2人
工作地区	琅琊区	工作性质	类型
性别要求	性别	婚姻要求	婚姻
学历要求	学历	工作经验	3年以上
年龄要求	不限年龄	待遇水平	6000-9000元/月
更新日期	2025-08-11	有效期至	长期有效

岗位职责：
1、监控项目的进度，确保所有项目节点都按时完成；
2、全面负责部门年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控；
3、熟悉呼叫中心运营，定期完善现有流程及机制，提高团队成员和客户满意度；
4、负责本部门年度收入计划的达成及年度重点工作的落地；
5、负责同合作方的业务沟通，解决业务运营过程中出现的问题。

岗位要求：
1、学历：大专及以上学历
2、工作经验：3年及以上管理过50人团队经验
3、硬技能：熟悉办公软件，熟练计算机操作，项目管理，数据整理与分析，KPI制定与监控达成
4、软技能：团队绩效管理，人员成长规划，团队凝聚力扶植，逻辑思维强，执行能力