【小米授权店】事故服务顾问（五险一金）

招聘部门		招聘人数	1人
工作地区	琅琊区	工作性质	类型
性别要求	性别	婚姻要求	婚姻
学历要求	学历	工作经验	3年以上
年龄要求	不限年龄	待遇水平	7000-9000元/月
更新日期	2025-08-11	有效期至	长期有效

一、岗位职责：
1.负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估；
2.负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况；
3.协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标；
4.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报进级投诉；
二、任职要求：
1.有4年以上汽车售后经验，含3年以上事故服务岗位相关工作经验；
2.全日制专科或以上学历，汽车相关专业；
3.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识，具备一线维修经验者优先；
4.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
5.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；
6.有较强的沟通及团队合作能力；
7.熟知保险公司事故车理赔流程，且具备与保险公司定损员有良好的沟通能力，以及关系维系能力。

三、上班时间 / 福利待遇：
1、9:00--18:00，单休
2、缴纳五险一金；
3、提供入职培训、厂家培训以及机会，提升你的个人价值及竞争力。