售后退款专员（可接受全职2-3月短期工）

招聘部门		招聘人数	30人
工作地区	南谯区	工作性质	类型
性别要求	性别	婚姻要求	婚姻
学历要求	学历	工作经验	不限
年龄要求	不限年龄	待遇水平	面议
更新日期	2025-08-11	有效期至	长期有效

岗位职责：
1.处理平台售后的退款，投诉问题；
2.根据客户需求，通过线上和电话的形式和客户沟通，快速且准确的解决客户疑难问题；
3.处理店肆日常售后事务，包括售后问题的处理与跟踪。
任职要求：1.年龄不限，专科以上学历，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度每分钟/40个字以上，有淘宝.天猫京东售后经验者优先考虑；
2.普通话标准.流利，反应灵敏，有良好的沟通能力，执行力，能妥善处理各类客户胶葛；
3.性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心，具备团队合作精神，遵守公司规章制度；
所需技能： 天猫客服、售后咨询、淘宝客服