招聘文员

招聘部门		招聘人数	3人
工作地区	南谯区	工作性质	类型
性别要求	性别	婚姻要求	婚姻
学历要求	学历	工作经验	不限
年龄要求	不限年龄	待遇水平	3500-4000元/月
更新日期	2025-08-11	有效期至	长期有效

工作内容：及时、妥善的处理 10010 系统以及其他渠道下发的网络投诉工单，及时与部门各专业沟通，推动各专业在划定时间内解决客户网络问题，直至工单结单，保障工单满意率、响应率和解决率;​

岗位要求：
1、大学专科及以上学历，专业不限。通信工程、计算机科学与技术、电子信息工程等相关专业优先考虑。
2、具备优秀的服务沟通能力，能够在电话、线上沟通中，以温和、耐心、专业的立场与客户交流，安抚客户情绪，拥有一定的承压能力。
3、熟练掌握计算机操作，能够熟练运用办公软件（如 Word、Excel 等）进行数据统计、报告撰写等工作。滁州本地女性优先。